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成都鐵道技校:畢業生應找好定位


“如果一個人對某種工作有興趣,他能發揮其全部才能的80%—90%,并且能長時間保持高效率而不知疲倦;相反,如果他對某種工作沒有興趣,則只能發揮全部才能的20%—30%,還容易產生厭倦。”

職業定位對一個人的成功至關重要,更是航空院校應屆畢業生走出校門前要仔細考慮的。擇業前先了解自己的“職業適應性”——對自身素質進行一次徹底的了解和評價,對自己的專業特長、興趣愛好、為人處世,以及個人的理想志愿,做一次全面充分的分析,對自己將來的事業發展有一個確切的定位。

航空院校學生畢業前如何給自己定位,如何了解自己的“職業適應性”,找到適合自己的職業?可銳職業顧問的專家給了我們以下的建議:1、學以致用。所謂學以致用,狹義上是指“專業對口”,廣義上則是指畢業生無論從事何種類型的職業,其工作性質都與所學專業有密切的聯系——可以是本專業范圍內的工作,也可以是相近專業的工作。學以致用,可以充分發揮大學畢業生的專業特長,使畢業生在工作中如魚得水,脫穎而出,同時也能避免人才浪費。

2、揚長避短。首先,畢業生應結合自己的專業特長、性格特征和興趣愛好選擇自己的就業單位;其次,畢業生在自薦和應聘過程中,要充分展示自己的特長,如學習成績、獲獎記錄、實習和實踐經歷,以及社會工作能力等;另外,還要知己知彼,通過與競爭對手的比較,對自己的優勢和不足有一個比較客觀的認識。

3、成功就業。首先需要根據自身的特點,確定一個適當的擇業范圍,尋找符合自身條件的“目標單位”;其次,還要考慮應聘首選目標成功的把握性,并事先準備相應的對策,一旦首選目標單位應聘失敗,必須及時做出調整。

適應性 VS 職業①喜歡同具體事物打交道,而不善于與人交往的——可選擇諸如制圖、勘測、工程技術、建筑、機械制造、財會等專業和職業。

②喜歡與人交往,善于適應新環境的人——可以選擇行政管理、新聞、市場營銷、旅游等專業和職業。

③愿意干有規律的工作,辦事仔細,喜歡按照常規,有規律、有秩序地工作——可考慮選擇圖書管理、檔案管理、信息管理、統計等專業和職業。

④樂于助人,辦事嚴謹、認真的人——適合選擇法律、教師、醫生等職業和相應的專業。

⑤對人的行為舉止和心理變化感興趣,喜歡研究人的行為、探討人生奧秘的人——建議選擇心理學、政治學、社會學、人類學等專業和相關的教育、研究、管理職業。

⑥喜歡掌握一定的權力,希望受到人們尊敬和獲得聲望的人——可考慮選擇公務員、企業管理干部等職業和與之相關的專業。

⑦喜歡抽象思維,對分析、推理、試驗感興趣,喜歡獨立地進行創造性工作,對自己的學識、才能充滿自信的人——應該選擇與科學研究、科學試驗和產品開發等職業和相應的專業。

⑧善于形象思維,喜歡觀察思考,在語言表達、文字能力或創作、表演方面有天賦、有深厚興趣的人——應該選擇文學創作、影視藝術創作、影視劇表演、節目主持等專業和職業。

⑨喜歡親自動手,善于制作和創新,思維敏捷的人——可以選擇機械制造與維修、建筑設計、服裝設計、電子技術、園藝等專業和職業。
面試如何消除緊張

(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

高鐵空乘面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學們參考。

(2) 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化自己的緊張情緒 ,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

(3) 回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。 經驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
面試技巧
1.服務意識
作為空乘人員,首先一定要有為他人服務的熱情,并有志于從事民航事業。這一點十分重要,一定要在空乘面試中表現出來,但不要太做作夸張。考生要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上,還有較強的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡要介紹是一定要提前準備的,因為空乘專業面試的問題都是一些很基本的問題,比如你的姓名,身高,學歷,為什么選擇空乘等,所以完全可以提前準備完善。另外,簡歷要準備兩份,一份中文,一份英文。
3.衣著打扮
在面試當天,考生可以挑選一套大方、端莊,適合自己的服裝,不要染燙發,保持自然微笑。考生也可以適當淡妝,但不要濃妝淡抹,失去本色,反而弄巧成拙。
4.形象氣質
面試前注意保持清淡的飲食,不吃辛辣,少吃海鮮和熱性的食物,以免青春痘的出現,或發生皮膚過敏。注意休息,保持充足的睡眠,好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的,因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過程中,一定要體現出你的自信,朝氣,這樣才會給空乘面試官留下很好的印象。
面試演講口才
現在,各個航空公司都將優質服務作為競爭砝碼,在服務的形式和內容上不斷推陳出新。很多公司都在飛機起飛前,增加了乘務員向頭等艙客人進行自我介紹這個項目,內容包括代表公司向乘客表示歡迎、簡短的自我介紹、希望為旅客提供優質服務的愿望等等,這么做既是為了拉近與旅客的距離,讓客人對當班的空乘人員有所了解,同時對空乘人員也是一種責任和壓力,因為被正式而隆重地介紹給客人了,在服務上就更不能馬虎,要精益求精了。向旅客做自我介紹,其實就是一次小型演講,雖然時間不長,但所要表達的意思卻很緊湊豐富,雖然聽眾只有一個,但面對面近距離的表達更加需要表情、語言和舉止的良好配合。
因此,我們必須明確一個觀點——什么人需要演講。常常有人說:“我只是一個普通的職員,幾乎沒什么機會去當眾演講,所以演講對于我而言是一個多余的技能。”演講不是一個狹義的定義,它的規模可大可小,形式也多種多樣。比如有新同事加入公司,在他第一次邁進辦公室時,所給予的歡迎就是演講。在飛行準備會上作為乘務長我會說:“XX,你好,我是紀亞飛,歡迎你加入我們的團隊。今后你有什么問題或是不明白的事情可隨時問我,希望我們此次配合愉快。”這就是一個小小的歡迎演講,每個人都需要了解和掌握一些演講的技能,也許此刻演講技能的儲備,就是為了有一天能夠散發磅礴的能量和熱力。
我們先看看演講究竟包括哪幾種類型。
主題演講。在進行專題會議時進行的演講,要突出主題,明確表達觀點即可。
歡迎演講。遇有客戶拜訪或參觀訪問的時候進行的演講,要強調態度及語氣的熱情,始終情緒飽滿帶有微笑,以表達歡迎到來的情誼。
歡送演講。有客戶離去或同事離開的臨別演講,要體現出對對方的珍惜與不舍,同時表達再見面的期待。
祝賀演講。在同事獲獎或公司慶典時的演講,要表達出恭喜、贊揚和肯定之情。
答謝演講。沒有什么比一個謝字更重要了。
有幾個小的技巧可以幫助我們快速提高演講能力。
第一,要有充足的準備。只有準備充分的人,才能夠坦然自信地進行演講。如果在演講過程中,一直考慮下一句該說什么或者什么地方加個手勢更有說服力,這樣的演講注定是機械而乏味的。舞蹈演員行云流水的表演,不是靠臨場的發揮,而是臺下無數次的演練,直到融入骨髓,才能在表演中達到忘我的境界。演講亦是如此,充分的準備是臨場從容淡定的基礎。
第二,擁有自信。想打動別人先打動自己,相信自己的觀點和能力,一樣的觀點在不一樣人的嘴里說出,可能會產生迥然不同的效果。
一次,航班在飛越長城的時候,恰巧從左邊的舷窗可以看到。一個外國旅客驚喜地問乘務員:“這是長城嗎?”這個乘務員猶豫了一下,向窗外看了一眼說:“好像是吧。”隨后又自言自語道:“就是長城吧。”旅客不高興了,他覺得乘務員的業務不夠熟練。旁邊另一位乘務員見此情景,向外看了一眼說:“先生,這就是長城,只是由于現在的飛行高度比較高,看得不是特別清晰。但是很幸運啊,雖然這條航線會飛越長城,但是由于天氣原因很少看得到,今天很巧,一會兒您還能看到燕山呢。”外國旅客一下子就高興了。
一樣的內容,自信的乘務員讓旅客信賴,不自信的乘務員險些被旅客投訴。
第三,說具有感染力的語言。簡潔能夠使演講被持續關注,長篇大論、過分華麗、追求修辭往往不適合口語的表達。內容要言簡意賅,每句話盡量簡單、短小,過長的語句很難被耳朵一下子采集吸收,表達要便于聽眾對信息的搜集整理。
第四,選擇一個好的開場白。精彩的開場白如同衣服上畫龍點睛的一枚胸針,很容易將人一下子吸引過去。你可以選擇提綱式開場白,簡單的自我介紹后,將自己演講的主題扼要介紹,使聽眾在演講前有一個大致了解,之后才可能對演講感興趣;或者用幾個小問題作為開場白,引起聽眾的好奇心,使他們跟隨演講者的節奏抽絲剝繭獲得答案,有一種參與的熱情;還可以根據場上氣氛,即興發揮一段開場白,內容可以與天氣、環境或是聽眾有關,這樣使聽眾有一種親近感,自然也就會認真聽下去。當然,利用一個與演講內容或會場氣氛有關的故事、格言、笑話作為開場白,也不失為一個好辦法。總之,開場白的作用是將聽眾的思緒聚攏在演講者周圍,聽眾甭管愛聽還是不愛聽,都會聚精會神地聽。往往一個開場白過后,演講的高低和效果就已顯露。
第五,多使用一些主動句式。主動句式具有很強的感染力,比如飛機延誤時,旅客不斷詢問幾時能夠起飛,你要說“我們很快就會起飛。”把自己與旅客融為一個群體,會很容易得到旅客認同。但是如果說“飛機很快就會起飛。”所表達的意思雖然一樣,旅客也會將信將疑,他會覺得乘務員沒有急事當然不會著急,此刻焦急的只有旅客。
第六,控制語氣、音量和語速。俗話說“有理不在聲高”,演講聲音的大小能夠左右會場安靜與否,音量要控制在聽眾愿意凝神傾聽的程度,過高的聲音反而會成為噪音。當然,掌握好語氣和語速也很重要。真正優秀的演講者不是思想侵略者,而是和風細雨地將聽眾作為朋友,語氣代表了態度,尊重聽眾才是一個好的演講者;速度不宜過快,因為從耳朵傾聽到大腦吸收需要一個過程,要留思考的時間給聽眾。
第七,舉止得當。當主持人介紹演講者時,演講者應主動站起來,面向聽眾,并微笑致意,稍坐停頓。走上講臺時上身要直立,保持良好的走姿,控制好步伐。走上講臺后要慢步自然轉彎,面向聽眾站好,鞠躬45度左右,并用目光與聽眾進行交流,然后穩定一下情緒。如果是小型的演講,參與人數不多,不需要登臺演講,至少要站立鞠躬或是點頭致意,穩定一下情緒,也留給大家一點鼓掌或接受的時間,然后再開始演講。在演講過程中,注意目光與聽眾的交流,了解大家的情緒,如果發現聽眾有疑惑,要及時停下來詢問是否語速過快,有哪一句沒有聽明白,而不要聽任大家交頭接耳仍然自顧自的演講,要做到臺上臺下有呼有應。演講者應避免過多的小動作,這樣會分散聽眾的注意力,任何時候不要用一個食指點點,手勢要簡潔有力、自然規范。演講完畢,要鞠躬致禮感謝大家的傾聽,并向主持人致意。如果聽到掌聲,應再次上臺表示謝意,然后下臺回原坐位。在可能的情況下,要留點時間允許大家提問,給予適當解答。
好的演講者,不是與生俱來的,他是對舉止不斷地練習總結,對知識不斷地學習和儲備,對自己始終有嚴格要求和明確目標的人。所以,從現在開始鍛煉自己,你就一定可以在眾人面前漂亮地演講!



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